보스턴 글로브
교통 장관 대행 및 MBTA 총책임자 Phil Eng. 보스턴 글로브의 마크 스톡웰
Phil Eng 총지배인이 머리를 뽑은 MBTA 직원은 그 순간이 수년에 걸쳐 부적절한 행동 패턴으로 나타난 주목할만한 사건 중 하나에 불과하다고 주장했습니다. 매사추세츠 차별금지위원회가 현재 기각한 고소장입니다.
Gabrielle Mondestin은 Eng가 자신을 “경험과 권위가 있는 사람”으로 보기 위해 고군분투하고 2023년 최고 커뮤니케이션 책임자로 취임한 후 그녀의 의료 시설에 대해 의문을 제기했다고 비난합니다. 또한 Mondestin이 “침입적”이고 “나에게 어렵다”고 부르는 순간인 머리를 뽑는 날에 대해 자세히 설명합니다.
그녀는 T에서 자신이 받은 대우가 기관의 리더십에 있는 몇 안 되는 흑인 여성 중 한 명으로서 자신에게 “상당한 정서적 고통”과 “신체적 피해”를 초래했다고 주장했습니다.
Mondestin은 8월에 도달한 약 500,000달러의 합의 조건에 따라 해당 기관에 대한 미결제 청구를 취하해야 했습니다.
MCAD는 수요일에 공식적으로 불만을 기각했습니다. 그녀는 9월 18일 금요일부터 사임을 제출했습니다.
몬데스틴은 털 뽑기 소식이 전해지자 지난 6월 고소장을 제출했고, T는 이번 사건과 관련된 “괴롭힘, 차별, 보복 행위에 대한 모든 주장”을 “전혀 가치가 없다”고 공개적으로 일축했다.
그녀는 또한 T가 자신의 불만사항을 내부적으로 공식적으로 조사한 적이 없으며, 머리털 뽑기 사건이 알려지기 약 1년 전인 2025년 여름에 변호사를 고용했다고 주장했습니다.
Mondestin과 T는 논평을 거부하고 대신 이전 공동 성명을 언급했습니다.
주 교통장관 대행이기도 한 엥은 공개적으로 사과했지만 이번 사건에 대해 어떠한 잘못도 인정하지 않았습니다.
Eng는 8월 공동 성명에서 “내 행동을 후회하고 이번 경험을 통해 배웠으며 MBTA도 이를 통해 배울 수 있도록 노력한 Mondestin 씨에게 감사드립니다”라고 말했습니다.
Mondestin의 변호사인 Ellen Zucker는 금요일에 T의 사과 입장을 “특이한” 입장이라고 말했습니다.
Zucker는 “직장에서 MBTA처럼 우려사항을 해결하고 존중을 기대할 수 있는 환경을 조성하기 위해 다시 노력하는 경우는 매우 드뭅니다.”라고 말했습니다. “앞으로 나섰던 의뢰인은 조직의 성장에 도움을 준 점에 대해 칭찬받아 마땅합니다.”
Eng는 느린 T 구역을 제거하고 오랫동안 기한이 지난 유지 관리 작업을 진행함으로써 라이더와 주 지도자 모두로부터 전례 없는 호의를 얻었습니다. 그리고 그 성공은 특히 나쁜 서비스 위기 이후 기관의 커뮤니케이션 전략을 감독한 Mondestin의 덕분일 수 있습니다.
그녀는 10년 간의 커뮤니케이션 경험을 가지고 T에 왔습니다. Mondestin은 이전에 보스턴 공립학교, 전 보스턴 시장 Martin J. Walsh, 미국 상원 의원 Elizabeth Warren의 2020년 대선 캠페인에서 근무했습니다.
MCAD 불만 사항은 Mondestin과 T 경영진 간의 상호 작용에 대한 이야기의 일부를 보여줍니다.
“저는 자라면서 인종, 외모, 개인의 존엄성과 관련된 사소해 보이는 행동이 발생하는 순간을 넘어 훨씬 더 큰 의미를 가질 수 있다는 것을 배웠습니다.”라고 Mondestin은 썼습니다. “그 역사는 내가 Eng 씨의 발언과 행동을 어떻게 이해하고 경험했는지, 그리고 그것이 나에게 그토록 깊은 영향을 미친 이유를 알려주었습니다.”
그녀는 일을 시작한 후 Eng가 “백인 남성” 상대에게 맡겼다고 주장합니다. 얼마 지나지 않아 그녀는 Eng가 재택근무를 포함하여 자신의 의료적 편의를 존중하도록 강요받은 것에 대해 “좌절했다”고 말했습니다.
Mondestin은 “내 자신을 반복적으로 정당화하는 것이 이상했습니다. “라고 썼습니다.
그녀는 2024년 11월 Eng와의 일대일 만남에서 상황이 더욱 악화되었다고 말했습니다. 그곳에서 Mondestin은 Eng가 머리를 뽑기 몇 시간 전에 자신의 머리카락이 “아마도 가발”이거나 “파마”였을 것이라고 말했습니다.
그날 저녁, Lovejoy Wharf에 있는 Night Shift Brewing의 임원 만찬에서 Mondestin은 “가발이 날아가서 늦었어요”라는 말을 했다고 말했습니다. 이는 Eng에게 그의 이전 발언이 “귀찮았다”는 것을 나타냅니다. 그녀는 Eng가 성인 전용 휴가를 포함하여 “업무 관련 모임에 대한 특이한 주제”에 대해 논의했다고 말했습니다. 그는 자신의 머리카락을 길렀습니다.
떠나기 전에 Mondestin은 Eng의 아내를 껴안았다고 말했습니다. 그녀는 Eng가 그녀에게 포옹을 요청하고 그의 손을 그녀의 머리 뒤로 가져간 다음 “그의 한 손으로 내 머리를 잡고 두 번 세게 잡아당겼다”고 주장했습니다.
Mondestin은 “나는 Eng 씨에게 그가 나에게 손을 댈 수 있다고 믿을 이유를 주지 않았습니다”라고 썼습니다. “내 일을 통제하는 남자가 나를 만지고 머리를 잡아당기는 게 농담이 아니었어요.”
Mondestin은 그녀가 이전에 자신의 건강에 대해 했던 머리카락 뽑기와 농담에 대해 다음 영업일에 Eng를 만났다고 말했습니다.
Eng는 전날 저녁 자신의 행동이 “과도한 농담”이었다고 말하며 사과했다고 한다.
Mondestin은 2024년 사건 이후 의료 시설 승인에 대해 우려하고 있으며, 돌아온 후 직속 상사인 Eng과 다른 동료와의 관계에 “상당한 변화”를 목격했다고 말했습니다.
예를 들어, 2025년 10월 지시에 따라 Mondestin은 자신의 업무상 메모가 필요하고 편의가 허용되었기 때문에 계속 메모하기 위해 다른 T 임원들과 떨어져 앉아 있었다고 주장합니다.
머리카락 뽑기에 대한 주장은 2026년 6월 12일부터 T로 필터링되기 시작했지만 Mondestin은 불만 사항에서 정보가 언론에 유출된 것과는 아무런 관련이 없다고 말했습니다.
그러나 Mondestin은 T가 그 달에 발표한 공개 성명에 대해 Eng의 괴롭힘이나 차별에 대한 주장이 “완전히 가치가 없다”고 설명하거나 머리카락 뽑기 사건에 대해 8,000명의 T 직원에게 보낸 이메일에 대해 그녀에게 말할 “예의가 없었다”고 주장합니다.
6월 25일, Mondestin은 언론 조사에 대한 T사의 대응에 대해 “사실이 아닌 주장”을 제기한 T의 최고 노동 및 인사 책임자로부터 들었다고 주장했습니다.
다음날 Mondestin은 MCAD에 불만을 제기했습니다.
